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7mall:探讨社交app,需要颠覆哪些常识?

作者:admin 2017-11-28 我要评论

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            最近看了不少以“搜索要死”为主题的文章,都是在讨论基于web的传统搜索会被新兴的搜索所取代,或者在移动互联网的大潮中自己淹没。如果是一般的网民,听到百度要或者搜索引擎要垮掉时,一定会说“开玩笑”、“放屁吧”这种话,因为他们怎么也不会相信这么好用的一个东西会无端端地没掉。为了提供更高质量的社交,相比于进一步提升连接的紧密程度,这些社交网络却更关注于在各种不同的方向上做减法。Yik Yak:信息源的减法;Snapchat :内容留存时间的减法;Sobrr:关系链的减法。今天就和7mall君来探讨一下社交app,需要颠覆哪些常识?
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  谈到社交网络的意义,人们会马上想到「连接人与人」或者「连接人与信息」,总得而言是在关系链与信息流上不停的做加法,然而事实真的是这样吗?
  让我们来看看几个例子,你就会发现,为了提供更高质量的社交,相比于进一步提升连接的紧密程度,这些社交网络却更关注于在各种不同的方向上做减法。
  Yik Yak:信息源的减法
  在美国所有匿名社交软件中,最火的当属Yik Yak了。相比于其他匿名社交网站,Yik Yak的亮点在于他的超本地化「 Hyperlocal 」特性。这种超本地化的最大特点是,在信息流的来源上做减法,将信息流来源局限于所处的大学校园或城市本身,而将其他的地方的,相对于本地用户相关度较低的信息压缩在了 Peek 功能中。这是一个非常聪明的做法,极大地提用户将无效信息过滤掉。因为人们只会对和自己相关度高的信息产生兴趣。
  想象一个场景,在大学讲堂里的教授灵机一动讲了一个笑话。你随手点开了 Yik Yak ,上面就实时出现了关于这件事的信息。你顺手给它点了个赞,然后发现你前后左右的人都开始在下面评论,并发出咯咯的笑声,尽管你们之间或许相互不认识,但是通过 Yik Yak 这个悬浮在地理空间之上的匿名公告板,你们能够为一件和你们都相关的事情产生联系。这种联系所带来的趣味性,正是 Yik Yak 能够保持高用户粘性的秘诀之一。
  Snapchat :内容留存时间的减法
  而另一个做减法的例子,则是我们耳熟能详的 Snapchat 。在传播学理论中,有一条叫做媒介特性决定信息特性,而 Snapchat 这种在内容留存时间上做减法的方式,表面上似乎是阻碍了图片的传播,殊不知这种阅后即焚的特性正决定了其传播的信息必然是有趣的,激动人心的,信息量相对小的,关注于引发人们感性而非理性的内容。也正因如此这样的功能在有着开放性文化的美国一炮而红,一直到今天。
  Sobrr:关系链的减法
  第三个例子则是最近美国非常火的 Sobrr ,一款为 Party 而生的社交 App ,它基于地理位置的特点,使得在同一个 Party 的人们可以彼此关注、评论、点赞甚至搭话。Sobrr 提供给了参与 Party 的人们一个独立的社交系统,使得在其中的信息不会和其他社交网络重叠,以免影响到自己的严肃社交圈。
  然而 Sobrr 的最大特点是在关系链上做的减法,它为用户提供了一个「缓冲期」——用户发送的内容,包括已接受的好友申请,都只会存在 24 个小时,除非用户主动选择保持好友关系。这一「缓冲期」的意义在于为用户提供了一个在 1. 当面拒绝陌生人搭讪的不礼貌,与 2. 接受搭讪交换联系方式之后被骚扰的风险 之间的折中选择。这种选择在当前的社交情境下是最合理也最得体的。
  因此,有了 Sobrr 提供了一处平台,让想要交友的人可以在 24 小时内基于内容来判断对方是否有趣,是否有共同爱好,是否值得成为朋友,避免了人们纠结是否要删除好友的尴尬。因此也正是这种刻意在关系链上做减法的方式给予了 Sobrr 最大的竞争力。
  我们需要一定程度的「反连接」
  在 2012 年,康奈尔大学的 Jeff Hancock 教授在一份名叫 Understanding Unavailability in a World of Constant Connection 的论文中提到了一个很有意思的观点,或许可以作为本篇的总结:
  在这个被移动互联网高速连接的世界里,为了达到更高质量的社交效果,社交软件并不是将人们连接的越紧密越好,而是要顺应人际交往的需求——在一定程度的连接同时,在某些方向上做减法,给人们留有自己的空间,只有这样,才能带来更高质量的社交。
  在人人都喊着连接一切的时候,我们真正需要的,却是一定程度上的「反连接」。新的时代潮流,7mall觉得社交不再是使人们关系变得更加容易联系,而是往人们的需求上去。满足用户需求才是社交app的根本。

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